غير مصنف

بعد أيام قليلة من إيداع الدفعة 14 من برنامج حساب المواطن .. هذا ما حققه البرنامج في عام 2018

بعد أيام قليلة من إيداع الدفعة الأولى من برنامج المواطن لعام 2019 ، الدفعة الرابعة ، وفي نهاية العام الماضي 2018 أعلن الناطق الرسمي لبرنامج حساب المواطن سلطان القحطاني عن الأرقام التشغيلية للبرنامج ، الذي بلغ وفقا لبيانه لتجاوز عدد 1.2 مليون طلب واستفسارات في جميع المنصات

أهم الخدمات لحساب المواطن في عام 2018
  • خدمة الصوت الخاصة بك مسموعة حيث تلقت هذه الخدمة أكثر من 14 ألف تطبيق حتى البرنامج.
  • الحساب الرسمي وحساب خدمة العملاء على منصة Twitter حيث عدد الطلبات والاستفسارات من خلال الحساب لأكثر من 248 ألف طلب واستفسار.
  • وبلغت الوثائق التي تم التحقق منها أكثر من 125 ألف وثيقة ، وأهمية هذه الخطوة في البرنامج باعتبارها أهم خطوة تهدف إلى ضمان دعم المجموعات المؤهلة وفعالية الدعم الحكومي في نفس الفترة.
  • طلبات الاعتراض ، حيث تم فحص أكثر من 125 ألف اعتراض من بداية أكتوبر حتى نهاية ديسمبر من العام الماضي 2018.
  • مركز الاتصال على الرقم الموحد (19912) في نهاية عام 2018 ، تلقى مركز الاتصال أكثر من 700000 مكالمة ، وكان متوسط ​​وقت الاستجابة 15 ثانية فقط.

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق

أنت تستخدم إضافة Adblock

برجاء دعمنا عن طريق تعطيل إضافة Adblock